關於屋頂產品質保什麼是您應該了解的?

屋頂產品質保——如今,建造一個新的屋頂並不便宜,這就是為什麼許多承包商越來越多地看到房主對其屋頂更換提案產生的不小的震驚反應。沒有驚喜。翻新房屋的成本始終在上升,並且在過去十年中,屋面材料的成本一直在穩步上升。

屋頂要貴得多的事實使承包商提供的保修對他們的客戶而言更加有意義和重要,或者應該這樣做。但是房主常常會誤以為承包商提到的“ 30年保修”或“ 50年保修”意味著,只要公司公司的某人在這麼長的時間內就可以免費修理,如果有的話絲毫問題。也就是說,房主將製造商對產品的保修與屋面承包商提供的工藝保修相混淆,這種保修是在出現問題是由於安裝錯誤導致的情況下保證提供服務的保修。

空洞和無效的屋頂質保條款
關於屋面製造保證,可以說它們是相同的,沒有兩個是相同的。保修差異很大,這是有道理的。在給定條件下,將三十年的木瓦設計成能持續該時間長度,同樣是25年的木瓦,依此類推。但是,一般而言,保修承諾的是,如果產品被證明有缺陷,則製造商將更換該產品(通常為20至50年),有時會按比例更換。這意味著,如果由於某種奇怪的怪癖而使那些新安裝的屋瓦簡單地分解,製造商將有義務提供新的屋瓦。

但是產品實際發生故障的可能性很小。製造商和保險公司(住宅屋面瓦房也是如此)知道,當屋面瓦破損時,幾乎總是由建築缺陷(即安裝)造成的。該公司網站上的俄勒岡州屋頂生活公司的帕特里克·莫林說:“絕大多數問題與工藝有關。” “這是為什麼:大多數屋面公司都向安裝商支付安裝速度,卻無法為他們的工作人員提供適當的現場管理。由此產生的錯誤導致屋頂安裝出現問題,直到第6年才出現。 (這是全國屋頂承包商協會所報告的全國平均值。)”

屋頂損壞的房主向製造商求助,會很快發現此類錯誤使產品保修無效。此外,屋頂製造商會發布詳細的安裝說明,如果屋頂發生故障(在第一年,第六年或第十五年),並且可以證明未遵循這些安裝說明,則產品保修同樣無效。

免費服務
這就是為什麼如果您是一位知情的房主,那麼您將更加關注屋頂承包商的工藝保修。可以說,這是橡膠與屋頂的交匯處。如果屋頂出了問題,安裝人員將與您聯繫。但是,許多屋面公司提供的工藝保修服務(本質上保證在規定的保修期內免費提供服務)通常不會在製造商的保修期內提供任何時間。 “許多承包商提供一年或兩年的承保範圍,”博客作者吉姆·湯姆森(Jim Thomson)在位於加利福尼亞州埃爾卡洪的住宅屋頂棚戶Sully-Jones Roofing網站上指出。

客戶會怎麼做:製造商對產品提供25年或50年的保修,而安裝承包商對上述產品的安裝僅提供一兩年的保修? (Sully-Jones Roofing提供了“長達20年的工藝保證”。)

消費者評論網站Angie’s List上的一篇文章指出,看到市場機會,更多的屋頂承包商正在延長其工藝保修,該報告在區分房主成員的屋頂保修類型方面做得相當好。作者指出,通常情況下,屋頂工對新屋頂提供一年或兩年的工藝保修,但規定他們必須是唯一在該屋頂上工作的公司。

一些屋面公司試圖為網站訪問者闡明他們的做工擔保和產品製造商擔保有何不同。馬薩諸塞州西部的Veritas Roofing提供三年,五年和10年的工藝保修,具體取決於工作是維修還是更換屋頂。 “這些是製造商提供的保修的補充,不收取任何額外費用!”該公司在其網站上表示,因為(顯然)房主將兩者混淆了。

公司提供的期望或至少是希望的保證,使他們永遠不必兌現一項保證。屋頂保修是對信任和承諾的聲明,其中說:我們的(產品)(安裝)非常好,如果失敗,我們將(更換)(修復)它。

這種承諾成為不失敗的誘因。因此,越來越多的屋頂承包商,例如堪薩斯州堪薩斯城的Christian Brothers Roofing&Exteriors,都獲得了10年的工藝保修。該公司的網站說:“因為我們聘用了該地區最好的屋頂安裝工,所以我們保證了我們的做工。我們對質量控制系統,材料和工藝充滿信心,並為所有安裝的屋頂提供10年保修。 (我們提到我們的所有者親自訪問了每個工作地點嗎?)工作結束後……以及未來十年,我們將立即支持我們的工作。”

千載難逢的
一些屋瓦的製造商提供最好產品的終身保修。這是一條強有力的營銷信息,因為它暗示購買者將永遠不必擔心屋頂失效。但是,即使有些屋頂工將其工藝保修期延長至5年,10年或20年,但很少有人會提供工藝的終身保修。 “生命”到底是什麼意思?您曾經度過的所有時光?實際上,就保修目的而言,其含義可以是任何含義。例如,這可能意味著購買該產品的房主在房屋中居住的時間。或者,壽命可能意味著實際產品的壽命,無論房主是誰。

但是,這兩者都可能比安裝該產品的屋頂公司的營業時間短一些,正如俄勒岡州首席執行官Roof Roof Life的首席執行官帕特里克·莫林(Patrick Morin)在該公司的網站上指出的那樣:“大多數工藝保修的可悲部分是他們只會持續到製造它們的公司。美國國家屋頂承包商協會還報告說,所有屋頂承包商中有70%在兩年內倒閉,其中90%在7年內倒閉。大量令人不滿的技術人員創辦了自己的承包公司,這似乎是造成這一令人震驚的統計數字的主要原因。”

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